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Términos y condiciones

  1. 一般利用規約 / Condiciones Generales de Contratación

第1条（適用範囲） / Artículo 1. Ámbito de aplicación 本規約は、東京都墨田区に所在する JTN COMMERCE株式会社（以下「当社」）が運営するウェブサイト「www.nipponstore.es 」において提供されるサービス、および日本から海外への商品発送に関わる全ての取引に適用されます。 Las presentes condiciones regulan la relación jurídica de los procesos de contratación realizados entre los usuarios y JTN COMMERCE Kabukigaisha (en adelante, «la Empresa»), con domicilio social en Sumida-ku, Tokio, a través de la web www.nipponstore.es para el envío de productos desde Japón al extranjero.

第2条（運営会社） / Artículo 2. Datos de la Empresa

  • 運営主体 (Razón social): JTN COMMERCE株式会社 (JTN COMMERCE Kabukigaisha)
  • 所在地 (Domicilio): 東京都墨田区緑一丁目２２番８号いとちゅう両国ビル２階 (2F Itochu Ryogoku Bldg., 1-22-8 Midori, Sumida-ku, Tokio, Japón)
  • 連絡先 (Contacto): contact@nipponstore.jp

第3条（契約の受諾） / Artículo 3. Aceptación del contrato ユーザーが本サイトを利用、または商品の購入手続きを完了させた時点で、本規約に同意したものとみなされます。 Al utilizar este sitio web o completar el proceso de compra, el usuario acepta las presentes condiciones:

  • お客様は、成人であること、または法定後見人の許可を得ていることを宣言するものとします。
    • Declara que es mayor de edad con capacidad para contratar o tiene la autorización de su tutor legal.
  • 注文確定後、24時間以内にお支払いが確認できない場合、当社は注文を自動的にキャンセルする権利を有します。
    • La Empresa se reserva el derecho de anular el pedido automáticamente si el pago no se realiza en un plazo de 24 horas.

第4条（価格および販売方針） / Artículo 4. Precios y política de ventas

  • 表示価格 (Precios): 価格は原則として日本円または指定の通貨で表示されます。
    • Los precios se muestran en yenes japoneses (JPY) o en la divisa especificada.
  • 販売価格 (IVA): 各商品ページに記載。日本国外への販売につき、日本の消費税は適用されません。
    • Los precios no incluyen el IVA japonés para ventas internacionales.
  • 価格の変更 (Alteración de precios): 当社は、予告なく価格を変更する権利を有します。ただし、既に行われた注文については、注文時の価格を維持します。
    • La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se respetará el precio de los pedidos ya confirmados.
  • 送料無料特典の不在 (Envío gratuito): 当店では「送料無料（Free Shipping）」の特典は一切提供しておりません。
    • No se ofrece ninguna promoción de envío gratuito; todos los pedidos están sujetos a gastos de envío internacional.
  1. 配送ポリシー / Política de Envíos

第1条（配送料金） / Artículo 1. Gastos de envío

  • 自動計算 (Cálculo automático): 全世界への送料は、チェックアウト時に商品の重量・容積に基づき自動計算されます。
    • Los gastos de envío para todo el mundo se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso y volumen.
  • 個別見積もり (Cotización individual): 極稀に自動計算が困難な場合に限り、別途メールにて追加送料のお見積りをご相談させていただくことがございます。
    • En casos excepcionales donde el cálculo automático no sea posible debido al tamaño, se enviará una cotización individual por email.

第2条（発送日および方法） / Artículo 2. Plazos y agencias

  • 発送スケジュール (Plazo de envío): 原則として、受注後5営業日以内に日本より発送いたします。
    • Los pedidos se enviarán desde Japón en un plazo de 5 días laborables tras la confirmación del pago.
  • 配送業者 (Transporte): 日本郵便（国際郵便）、FedEx、DHL、GLS等を利用します。
    • Trabajamos con Correos Japón, FedEx, DHL, GLS, etc.

第3条（関税および諸税） / Artículo 3. Aduanas e impuestos

  • お客様の負担 (Responsabilidad del cliente): お届け先の国で発生する関税、付加価値税（IVA/VAT）、通関手数料等は、すべて受取人様（輸入者）の負担となります。
    • Cualquier arancel, impuesto (IVA/VAT) o gasto de gestión aduanera en el país de destino es responsabilidad exclusiva del cliente.
  • 免責 (Aduanas): 通関手続き、遅延、差し止め、没収等について、当社は責任を負いかねます。
    • La Empresa no se hace responsable de las demoras, inspecciones o confiscaciones realizadas por las autoridades aduaneras.
  1. 個人情報保護方針 / Política de Privacidad (GDPR)

第1条（利用目的） / Artículo 1. Finalidad 当社は、収集したお客様の個人情報を、商品発送、サポート、ニュースレター配信（希望者のみ）の目的でのみ利用します。 Utilizamos sus datos únicamente para el envío de pedidos, soporte al cliente y boletines informativos (solo con consentimiento).

第2条（第三者への提供） / Artículo 2. Terceros 当社は、配送業者および決済代行会社（Stripe等）を除き、第三者に個人情報を提供しません。 No compartimos sus datos con terceros, excepto con empresas de transporte y plataformas de pago (como Stripe).

第3条（権利行使） / Artículo 3. Derechos (GDPR) お客様は、個人データの訂正や削除を求める権利を有します。窓口：contact@nipponstore.jp Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación enviando un email a contact@nipponstore.jp.

  1. 免責事項・準拠法 / Aviso Legal y Jurisdicción
  • 配送遅延 (Demoras): 遅延を理由とした返金や補償はいたしかねます。
    • No se realizarán reembolsos ni indemnizaciones por retrasos en el transporte.
  • 到着時の不備 (Incidencias): 商品に破損がある場合は、受取後24時間以内にご連絡ください。
    • Cualquier incidencia debe comunicarse en un máximo de 24 horas tras la recepción con pruebas fotográficas.
  • キャンセル不可 (Cancelaciones): 決済完了後のキャンセル・返品は一切お受けできません。
    • No se aceptan cancelaciones ni devoluciones por voluntad del cliente una vez realizado el pago.
  • 準拠法・管轄 (Ley aplicable): 本規約は日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
    • Estas condiciones se rigen por la ley japonesa. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales de Tokio, Japón.